Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes conditions générales de vente ("CGV") s'appliquent à toute commande passée sur le site metewfre.shop ou depuis l'application mobile MetewFre, éditée par Metewfre Store, Port-au-Prince, Haïti. Passer commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

2. Compte utilisateur

La création d'un compte (email, mot de passe) est nécessaire pour passer commande sur l'application mobile. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants. Vous pouvez modifier vos informations ou supprimer définitivement votre compte à tout moment depuis Profil → Supprimer mon compte.

3. Produits et prix

Les prix sont affichés en dollars américains (USD) à titre indicatif. Selon le mode de paiement choisi, le montant est facturé soit en gourdes haïtiennes (HTG) au taux de change en vigueur, soit directement en USD via PayPal.

Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la validation de la commande.

4. Commande et paiement

Une commande est considérée comme confirmée une fois le paiement reçu et vérifié. Les moyens de paiement acceptés sont : MonCash, NatCash et KashPay (en gourdes haïtiennes), ainsi que PayPal (en dollars américains).

Le montant débité correspond toujours au total exact de la commande enregistrée dans notre système ; aucun montant ne peut être modifié par le client au moment du paiement.

5. Livraison

Les délais et frais de livraison dépendent de la destination (Haïti, États-Unis, Canada, France, autres pays) et sont détaillés sur notre page Livraison & Retours (metewfre.shop/livraison). La livraison est gratuite au-delà d'un montant de commande précisé sur cette page.

Les délais indiqués sont donnés à titre estimatif et courent à compter de la confirmation du paiement.

6. Retours et remboursements

Vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour initier un retour. L'article doit être non porté, non lavé et muni de ses étiquettes d'origine.

Les sous-vêtements, maillots de bain et articles en promotion finale ne sont ni repris ni échangés.

Pour initier un retour, contactez contact@metewfre.shop en indiquant votre numéro de commande et le motif du retour. Une fois l'article reçu et vérifié, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours ouvrables.

7. Propriété intellectuelle

L'ensemble des textes, images, logos et éléments graphiques du site et de l'application appartiennent à Metewfre Store ou à ses partenaires. Toute reproduction, même partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

8. Responsabilité

Metewfre Store s'efforce d'assurer l'exactitude des informations produits (couleurs, tailles, disponibilité) mais ne peut garantir une exactitude absolue. Notre responsabilité ne saurait être engagée pour un dommage indirect résultant de l'utilisation du site ou de l'application, ni pour un retard imputable à un transporteur tiers.

9. Résiliation de compte

Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment. Metewfre Store se réserve le droit de suspendre ou clôturer un compte en cas d'usage frauduleux ou de non-respect des présentes CGV.

10. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont régies par le droit haïtien. Tout litige relatif à leur interprétation ou à leur exécution relève de la compétence exclusive des juridictions de Port-au-Prince, Haïti.

11. Modification des CGV

Metewfre Store peut modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

12. Contact

Pour toute question relative à ces CGV : contact@metewfre.shop ou +509 3700 0000.